Вопросы и ответы

Зачем два аккаунта ATI?

Аккаунт-источник ищет и просматривает заявки, рабочий — публикует. Разделение защищает основной аккаунт и даёт чистую историю публикаций.

Нужно ли арендовать серверы?

Нет. Сервис работает централизованно: поиск, распознавание и публикация выполняются на нашей стороне. Чтобы запросы к ATI шли с разных IP, используется ротирующийся SOCKS5-прокси.

Что бесплатно?

Утилиты расширения Chrome (разбор заявки, проверки НДС и ₽/км, формула цены) — бесплатны без аккаунта и без ограничений. Новому кабинету даётся тестовый период: первые публикации бесплатны.

Когда заканчивается тестовый период?

Когда израсходованы бесплатные публикации. Остаток виден на дашборде, в боте (📊 Статус) и в расширении. Дальше каждая публикация списывает фиксированную цену с баланса.

Почему заявка отбракована?

Причина указана в карточке заявки и журнале: не Россия, больше одной точки погрузки/выгрузки, цена ниже порога, ₽/км ниже порога, разница НДС меньше порога, дубль. Пороги — в «Парсинге».

Что значит «тестовый режим публикации»?

Заявки проходят весь путь (распознавание, пересчёт цены), но реальный вызов ATI не выполняется — груз не появляется на бирже. Это страховка для новых кабинетов; боевой режим включается в «Настройках».

Как быстро списываются деньги?

За публикацию — после успешной реальной публикации груза. Импорт фирм — после завершения, по числу фактически добавленных. Платы за подключение нет.

«Ошибка авторизации» по ATI — что делать?

Для рабочего аккаунта проверьте, что API-ключ скопирован целиком. Для аккаунта-источника проверьте логин и пароль. Обновите данные в разделе «Аккаунты ATI» — проверка запустится автоматически.

Можно ли подключить свой сервер парсера?

По умолчанию парсер работает централизованно на стороне сервиса через прокси — ничего подключать не нужно. Если у вас уже есть собственный сервер парсера, можно включить режим «внешний» в «Парсинге» и указать ключ приёма из «Настроек» — контракт совместим (см. API).

Куда писать, если что-то не работает?

Раздел «Поддержка» в кабинете: обращение попадает владельцу, ответ придёт в уведомления и Telegram.